OBCHODNÉ  PODMIENKY

Obchodné podmienky pre internetové stránky www.gogoldentree.sk

  1. Úvodné ustanovenia

Všetok obsah zverejnený na www.gogoldentree.sk je majetkom spoločnosti Popolna Postava d.o.o. a je možné ho používať iba na nekomerčné účely. Bez povolenia spoločnosti Popolna Postava d.o.o. sa obsah nesmie kopírovať, reprodukovať ani distribuovať za žiadnym iným účelom.

Popolna Postava d.o.o. si vyhradzuje právo na zmenu obsahu zverejneného na internetových stránkach www.gogoldentree.sk.

Dostupnosť informácií

Spoločnosť sa zaväzuje poskytnúť kupujúcemu všetky nasledujúce informácie:

  • totožnosť spoločnosti (názov a sídlo spoločnosti, registračné číslo),
  • kontaktné údaje, ktoré kupujúcemu umožňujú rýchlu a efektívnu komunikáciu (e-mail, adresa),
  • základnú charakteristiku tovaru alebo služieb,
  • informácie o dostupnosti tovaru (každý výrobok alebo služba z ponuky internetových stránok by mali byť dostupné v rozumnom čase),
  • podmienky doručenie tovaru alebo služby (najmä spôsob, miesto a čas doručenia),
  • jasne a jednoznačne stanovené všetky ceny vr. informácie, či zahŕňajú DPH a poplatok za dopravu,
  • možnosti spôsobu platby a doručenia,
  • informácie o časovej platnosti ponuky,
  • lehotu a podmienky pre odstúpenie od zmluvy, okrem toho tiež informáciu či a v akej výške je vrátenie tovaru spoplatnené,
  • informácie ako postupovať v prípade reklamácie, vrátane kontaktných údajov na zodpovednú osobu resp. zákaznícky servis.
  1. Všeobecné informácie

Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre predaj tovaru a služieb zverejnených na internetových stránkach www.gogoldentree.sk, tj. v internetovom obchode spoločnosti Popolna Postava d.o.o., Alpska cesta 43, 4248 Lesce, Slovinsko (ďalej len GoGoldenTree). Používaním internetových stránok GoGoldenTree užívateľ potvrdzuje, že je oboznámený s obchodnými podmienkami a plne s nimi súhlasí. Odoslaním objednávky v akejkoľvek forme kupujúci plne prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky.

  1. Objednávanie tovaru a služieb

V internetovom obchode www.gogoldentree.sk môžete tovar a služby objednať nasledujúcim spôsobom: Prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode.

Pri objednávke prostredníctvom formulára na internetových stránkach je povinné uviesť telefónne číslo, na ktoré vás budeme môcť bezplatne informovať o priebehu objednávky (všetky prijaté SMS sú pre vás zdarma). Informácie o zrušení objednávky sú uvedené v bode 10.

Uzavretá zmluva resp. faktúra bude uložená v sídle účtovné služby Innovativni računovodski servis, Maja Vogrinc s.p., Ulica Mirka Vadnova 1, 4000 Kranj, Slovinsko. 

Všetky dokumenty sú uložené v zabezpečenom archíve pri dodržiavaní prísne stanovených zásad uchovávania dokumentov. Kópia zmluvy resp. faktúry bude kupujúcemu zaslaná na vyžiadanie.

  1. Ceny a špeciálne ponuky

Všetky ceny uvedené na interneroých stránkach (v ponuke internetového obchodu) sú vyjadrené v eurách a zahŕňajú DPH. Vystavená faktúra zahŕňa okrem ceny tovaru aj náklady na dopravu vo výške uvedenej v objednávkovom formulári. Špeciálne ponuky (zľavy) môžu byť týždenné alebo denné a sú vytvárané v závislosti od dopytu a dostupných zásobách.

Právnické osoby resp. platitelia DPH musia pri objednávke uviesť identifikačné číslo resp. daňové číslo. Ceny sú platné od 14. 1. 2021 a platia do odvolania či nahradenia novými.

  1. Spôsoby platby a cena za doručenie

Za objednaný tovar a služby môžete zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

  • platobnou kartou,
  • cez účet PayPal,
  • dobierkou – kuriér SPD / In time.

V prvom prípade zaplatíte za tovar kreditnou kartou prostredníctvom jednej z nasledujúcich služieb: Paymill, Checkout.com, Stripe.

V druhom prípade zaplatíte za tovar prostredníctvom služby PayPal.

V treťom prípade je tovar odoslaný na dobierku, balíček zaplatíte kuriérovi spoločnosti SPS / In time pri prevzatí.

Na právnické osoby sa vzťahujú rovnaké podmienky pri objednávke a platení za tovar.

Prepravné náklady sú 3,90 EUR (kuriér SPS / In time).

Nákup na všetkých internetových stránkach spoločnosti Popolna Postava d.o.o. vykonáte zadaním svojich údajov do objednávkového formulára a kliknutím na tlačidlo pre objednanie.

  • Výber tovaru: V objednávkovom formulári vyberte príslušný výrobok resp. množstvo, ktoré chcete objednať. Pred kliknutím na tlačidlo pre objednanie sú na internetovej stránke vždy k dispozícii informácie o objednávanom výrobku.
  • Pokračujte kliknutím na tlačidlo „prejsť k pokladni“, kde zadáte svoje údaje a zvolíte požadovaný spôsob platby.
  • Potvrdenie objednávky: Po odoslaní objednávky, budete presmerovaný na stránku so správou, že bola vaša objednávka prijatá. Na zadanú e-mailovú adresu tiež obdržíte potvrdenie objednávky so všetkými informáciami o objednanom tovare, množstve, konečnej cene a termíne dodania.
  • Zrušenie objednávky: Objednávka sa považuje za potvrdenú, ak zákazník objednávku nezruší. Popolna Postava d.o.o. po obdržaní objednávky skontroluje stav skladu resp. možnosť dodania. Ak tovar nemožno dodať v uvedenej lehote, je kupujúci informovaný na zadané telefónne číslo alebo e-mailovú adresu. Kupujúci môže zrušiť objednávku odpoveďou na e-mail, ktorý obdržal pri objednaní, na adresu info@gogoldentree.sk.
  • Odoslanie zásielky: Popolna Postava d.o.o. pripraví a odošle tovar dohodnutým spôsobom doručenia v dohodnutom termíne.

Tovar bude odoslaný na vašu adresu v priebehu 5-7 pracovných dní.

Objednávku možno zmeniť prostredníctvom e-mailu: info@gogoldentree.sk.

Pred dokončením alebo zaplatením objednávky môže zákazník skontrolovať špecifikáciu objednávky (tovar, množstvo, cena, …).

  1. Poistenie zásielky premium

Pred zadaním objednávky môžete zvoliť možnosť poistenia zásielky premium, čo znamená, že váš balík bude dodatočne poistený pre prípad straty alebo poškodenia. Táto služba je spoplatnená čiastkou 1,90 EUR.

V prípade poškodenia alebo straty vašej zásielky sa zaväzujeme, že ihneď pošleme nový balík resp. v prípade objednávky zaplatenej vopred vám vrátime peniaze, ak by tovar už nebol k dispozícii.

Služba preto umožňuje zákazníkovi ZABRÁNIŤ nutnosti reklamačného konania u kuriéra a vrátiť výrobok na svoje náklady. V takom prípade nie sú potrebné dlhodobé reklamačné postupy u kuriérov a na základe fotografie stavu balíka máte okamžite nárok na výmenu bez fyzickej kontroly poškodeného tovaru. Služba NEDOVOĽUJE zákazníkovi ponechať si poškodený predmet. Potrebu vrátenia starého výrobku určuje predávajúci podľa hodnoty a stupňa poškodenia.

  1. Prioritné / prednostné odoslanie zásielky

Pred zadaním objednávky môžete zvoliť možnosť prioritného spracovania, čo znamená, že je objednávka spracovaná v rovnaký alebo najneskôr nasledujúci pracovný deň. Táto služba je spoplatnená čiastkou 2,90 EUR.

Prioritné objednávky sú pripravované a odosielané rýchlejšie ako ostatné, napriek tomu ale nemôžeme vzhľadom k procesu doručenia prostredníctvom prepravných služieb zaručiť, že takéto zásielky budú doručené rýchlejšie alebo že nedôjde k oneskoreniu pri doručení kvôli možným nepredvídaným situáciám v prepravnej spoločnosti (extrémne poveternostné podmienky, technické problémy, …). Táto možnosť znamená, že bude vaša objednávka v sklade pripravená a expedovaná čo najskôr.

  1. Výhrada vlastníckeho práva

Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru, a preto sa kupujúci stane vlastníkom tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny.

  1. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Kupujúci má právo zrušiť objednávku dokiaľ nie je potvrdená predávajúcim.

Spotrebiteľ má právo do 30 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy, pričom nemusí uviesť dôvod svojho rozhodnutia. (Predávajúceho o tejto skutočnosti upozorní na e-mail: info@gogoldentree.sk).Lehota na odstúpenie od zmluvy začína nasledujúci deň po prevzatí zásielky. Jedinými nákladmi, ktorý nesie spotrebiteľ v súvislosti s odstúpením od zmluvy, sú náklady na vrátenie tovaru (ktoré sú v prípade zasielania účtované podľa cenníka prepravnej služby a závisí od veľkosti a hmotnosti zásielky). Spotrebiteľ je povinný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa, kedy došlo k odstúpeniu od zmluvy (nákupu), zaslať na kontaktnú adresu predávajúceho: Popolna Postava d.o.o., Alpska cesta 43, 4248 Lesce, Slovenia.

Formulár na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii tu.

V prípade riadneho odstúpenia od zmluvy sa kupujúci zaväzuje vrátiť tovar nepoškodený, bez známok použitia a v nezmenenom množstve, z výnimkou tovaru, ktorý je zničený, poškodený, stratený alebo v menšom množstve bez pričinenia kupujúceho. Pred odstúpením od zmluvy spotrebiteľ nesmie tovar neobmedzene používať. Tovar si môže prezrieť a otestovať v rozsahu nevyhnutne potrebnom na zistenie jeho stavu. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, než je nevyhnutne potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Po odstúpení od zmluvy, kde bol použitý bonus, zľavový kód alebo propagačný kód, sa tieto prostriedky považujú za zľavu a nevracajú sa používateľovi. Na jeho bankový účet alebo iný platobný účet, ak to užívateľ výslovne požaduje, sa vráti iba zaplatená suma  Pri odstúpení od zmluvy sa darčekový poukaz považuje za platobný prostriedok a i v tomto prípade sa spotrebiteľovi vráti suma.

Vrátenie prijatej platby, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov v dôsledku voľby typu doručenia, ktorý nie je cenovo najdostupnejší štandardnou formou doručenia ponúkanú spoločností), bude vykonaná čo najskôr, najneskôr však do 14 pracovných dní po obdržaní vráteného tovaru. Predávajúci vracia prijaté platby spotrebiteľmi rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ na vykonanie platby (najbežnejší je bankový prevod).

Vrátenie prijatého tovaru predávajúcemu v lehote pre odstúpenie od zmluvy sa považuje za oznámenie o odstúpení od zmluvy.

Právo na odstúpenie od zmluvy je podrobnejšie upravené ustanoveniami Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákon č. 102/2014 Z. z.Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov(v znení č. 151/2014 Z. z., 173/2015 Z. z., 391/2015 Z. z., 57/2018 Z. z.(nepriamo), 170/2018 Z. z.)

K vrátenému tovaru je treba priložiť kópiu faktúry a vaše osobné údaje spolu s číslom bankového účtu, na ktorý vám vrátime peniaze.

Pokiaľ tovar / služby nefungujú správne alebo nefungujú podľa vašich očakávaní, napíšte nám prostredníctvom kontaktného formulára alebo pošlite správu na info@gogoldentree.sk. Takto sa vyhnete možnému zneužitiu tovaru / služieb a poškodeniu samotného tovaru a možnému poškodeniu iných vecí.

Možnosť odstúpiť od zmluvy je myslená tak, aby ste mohli výrobok otvoriť, pozrieť si ho a ak vám nevyhovuje, alebo ak sa vaše očakávania líšila, odstúpiť od nákupu. Tieto odporúčania neplatia, ak je výrobok v čase nákupu chybný alebo nefunguje. V takomto prípade ide o uplatnenie nároku na chybu materiálu alebo záruky. 

Všeobecné informácie

Ak objednávka obsahuje väčšie množstvo rovnakých výrobkov, ktoré nemožno podľa pokynov na použitie použiť počas prvých 30 dní, má zákazník nárok na vrátenie peňazí iba v prípade, že na adresu spoločnosti pred 30-dňovou lehotou pre vrátenie vráti aj zvyšok objednávky. V prípade, že zákazník vráti výrobok s viditeľnými známkami používania, nemá nárok na vrátenie peňazí, spoločnosť zvyšok výrobku zničí a zákazníkovi ho nevracia.

Príklad: Ak objednávka obsahuje 3 balenia Golden Tree Complete Biotics a zákazník nedosiahne očakávaných výsledkov, plná kúpna cena bude vrátená len v prípade, že do 30 dní od dátumu objednávky vráti predávajúcemu na adresu sídla spoločnosti dve plné balenia Golden Tree Complete Biotics. V prvom mesiaci je podľa predpísaného návodu na použitie povolené spotrebovať iba 30 kapsúl, čo je obsah jedného balenia Golden Tree Complete Biotics.

Ak zákazník vráti viac ako jedno prázdne balenie Golden Tree Complete Biotics po 30 dňoch používania, nemá nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. V prípade, že zákazník vráti výrobok s viditeľnými známkami použitia, spoločnosť zvyšok výrobku zničí a zákazníkovi ho nevracia.

Sleep Well/Premium Collagen Complex/Alpha Man/Active Move/Active Burn/Liver Complex

Pri kúpe výrobku Sleep Well/Premium Collagen Complex/Alpha Man/Active Move/Active Burn/Liver Complex má spotrebiteľ nárok na 60-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy.

Lehota začína nasledujúci deň po prevzatí zásielky. Jedinými nákladmi, ktoré nesie spotrebiteľ v súvislosti s odstúpením od zmluvy, sú náklady na vrátenie tovaru (ktoré sú v prípade zasielania účtované podľa cenníka prepravnej služby a závisia od veľkosti a hmotnosti zásielky). Spotrebiteľ je povinný tovar vrátiť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa, kedy došlo k odstúpeniu od zmluvy (nákupu).

Ak objednávka obsahuje väčšie množstvo rovnakých výrobkov, ktoré nemožno podľa pokynov na použitie použiť počas prvých 60 dní, má zákazník nárok na vrátenie peňazí iba v prípade, že zvyšné výrobky vráti na adresu spoločnosti pred 60-dňovou lehotou pre vrátenie.

  1. Zodpovednosť za vady, vadné plnenie

Ako spotrebiteľ máte právo uplatniť svoje práva vyplývajúce z vecnej chyby s prihliadnutím na ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákon č. 102/2014 Z. z.Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov(v znení č. 151/2014 Z. z., 173/2015 Z. z., 391/2015 Z. z., 57/2018 Z. z.(nepriamo), 170/2018 Z. z.)

Porucha výrobku je skutočná:

  • ak vec nemá vlastnosti potrebné na jej bežné použitie alebo obeh;
  • ak vec nemá vlastnosti potrebné na zvláštne použitie, na ktoré ju kupujúci kupuje, ale ktorá bola predávajúcemu známa alebo mala byť známa jemu;
  • ak vec nemá vlastnosti, ktoré boli výslovne alebo konkludentne dohodnuté alebo predpísané;
  • ak predávajúci dodal vec, ktorá sa nezhoduje so vzorom alebo modelom, pokiaľ sa vzor alebo model neuvádzal iba pre informáciu.

Spotrebiteľ môže uplatniť svoje práva vyplývajúce z vecnej vady, ak na vadu upovedomí predávajúceho do dvoch mesiacov odo dňa, keď bola vada zistená.

Predávajúci nezodpovedá za materiálne vady tovaru, ktoré sa prejavia po uplynutí dvoch rokov od dodania veci.

Kupujúci môže požiadať podľa vlastného výberu o:

  • opravu výrobku,
  • vrátenie sumy zaplatenej v pomere k chybe,
  • výmenu tovaru,
  • vrátenie zaplatenej sumy.

Ak si myslíte, že zakúpený výrobok má závažnú chybu, kontaktujte nás čo najskôr na info@gogoldentree.sk a priložte svoje číslo faktúry alebo objednávky. Čo najskôr vám ponúkneme výmenu tovaru alebo možnosť vrátenia kúpnej ceny.

Pri uplatňovaní práv podľa tohto bodu musí spotrebiteľ chybu podrobnejšie opísať v oznámení o chybe a umožniť predajcovi kontrolu výrobku.

Ak vada nie je sporná, musí spoločnosť vyhovieť reklamácii spotrebiteľa čo najskôr, najneskôr však do 8 dní. Ak však dôjde k sporu o vadu, musí spoločnosť poskytnúť spotrebiteľovi písomnú odpoveď do 8 dní.

Právo na uplatnenie vecnej chyby je podrobnejšie upravené v ustanoveniach zákona o ochrane spotrebiteľa : Zákon č. 250/2007 Z. z. (o ochrane spotrebiteľa), § 18

  1. Zodpovednosť predávajúceho

Predávajúci nenesie zodpovednosť za následky, spôsobené nesprávnym používaním tovaru alebo služieb, predávaných v tomto internetovom obchode. Rovnako tak zamestnanci zákazníckeho centra internetového obchodu GoGoldenTree nenesú zodpovednosť za osobné riešenie akýchkoľvek problémov vzniknutých v dôsledku nesprávneho / týkajúcich sa používania tovaru / služieb.

Spoločnosť Popolná Postava d.o.o. nezodpovedá za prípadné občasné problémy s prevádzkou stránok www.gogoldentree.sk, za nepresnosť informácií ani za škody spôsobené použitím nepresných alebo neúplných informácií.

Spoločnosť Popolná Postava d.o.o. si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy alebo od realizácie objednávky, ak dôjde k závažnej chybe v ponuke. Táto chyba zahŕňa prvky, na základe ktorých by spoločnosť Popolná Postava d.o.o. nesúhlasila s uzavretím zmluvy. Medzi tieto chyby patria okrem iného zjavné chyby v cene tovaru, ktoré môžu byť dôsledkom technických alebo iných problémov.

Komunikácia prebieha výhradne prostredníctvom internetových stránok a e-mailu.

  1. Sťažnosti a riešenie sporov

Spoločnosť Popolná Postava d.o.o. dodržiava platné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa. Spoločnosť Popolná Postava d.o.o. sa usiluje o splnenie svojej povinnosti zriadiť účinný systém vybavovania sťažností a určiť osobu, na ktorú sa zákazník môže v prípade problémov obrátiť. Sťažnosti možno podať písomne ​​e-mailom na adresu: info@gogoldentree.sk. Spoločnosť potvrdí prijatie sťažnosti do troch pracovných dní, informuje zákazníka, ako dlho bude trvať jej vybavenie a priebežne ho informuje o priebehu konania.

Spoločnosť Popolná Postava d.o.o. vynaloží všetko úsilie na riešenie sporov zmierovacou cestou.

Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

V súlade s právnymi normami neuznávame žiadny subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov ako kompetentný na riešenie spotrebiteľských sporov, ktoré by mohol spotrebiteľ začať v súlade s platnými zákonmi. Spoločnosť Popolná Postava d.o.o., ktorá ako poskytovateľ tovaru a služieb prevádzkuje internetový obchod na území Slovinska, na svojich internetových stránkach zverejňuje elektronický odkaz na platformu pre riešenie spotrebiteľských sporov online (online dispute resolution). Platforma je spotrebiteľom k dispozícii na odkaze TU.

Toto nariadenie vychádza zo zákonov o mimosúdnom riešení sporov spotrebiteľov – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22 / ES (nariadenie o riešenie spotrebiteľských sporov online).

  1. Cookies – koláčiky a reklama

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho počítača pri návšteve našich internetových stránok a nijako nepoškodzujú váš hardvér ani softvér. Ich ukladanie je plne pod kontrolou používaného prehliadača – užívateľ môže ukladanie súborov cookies podľa potreby obmedziť alebo zablokovať.

Cookies sú neškodné a sú vždy časovo obmedzené

Používanie súborov cookie v Európskej únii (EÚ) sa riadi Smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2002/58 / ES o spracovaní osobných údajov a ochrany súkromia v sektore elektronických komunikáciách (smernica o súkromí a elektronických komunikáciách), ktorej člen týkajúce sa súborov cookie a podobných technológií bol zmenený smernicou 2009/136 / ES.

Vo slovinskej legislatíve je používanie súborov cookies stanovené Zákonom o elektronických komunikáciách čiže ZEKO-1 (Úradný list č. 109/2012), ktorého 157. člen predstavuje právny základ pre starostlivosť o súkromie užívateľov internetu.

Internetové stránky www.gogoldentree.sk používajú na prevádzku internetovej stránky súbory cookies, ktoré neukladajú osobné údaje, ale iba sledujú aktivity a záujmy návštevníkov za účelom zabezpečovania lepšieho užívateľského komfortu. Používaním internetových stránok návštevníci súhlasia s ich používaním.

Prečo sú cookies potrebné?

Sú podstatné pre zabezpečenie používateľsky prívetivých online služieb. Interakcia medzi užívateľom internetovej stránky a internetom je pomocou / vďaka cookies rýchlejšia a jednoduchšia / ľahšia. S ich pomocou / vďaka nim si internetové stránky pamätajú preferencie a históriu užívateľa, čím mu šetria čas a prehliadanie je efektívnejšie a príjemnejšie.

Spoločnosť priradí každému užívateľovi na začiatku každého použitia internetového obchodu identifikačný súbor cookie na sledovanie nákupného košíka a zabezpečenie vysledovateľnosti aktivít, ktorý je uložený v pamäti servera len po dobu návštevy online obchodu a je odstránený po hodine nečinnosti. Spoločnosť môže tiež ukladať niektoré trvalé súbory cookie do osobného počítača používateľa, napríklad identifikačné číslo používateľa v šifrovanej forme pre identifikáciu pri ďalšej návšteve online obchodu alebo pri hodnotení položiek, pomocou ktorého užívateľ vie, ktorí tovar už ohodnotil. Nepriamo potom môže ukladať externé súbory cookie služby Google Analytics používané na analýzu návštev internetových stránok. Spoločnosť môže tieto údaje použiť v anonymnej súhrnnej forme na účely štatistickej analýzy. Na zabezpečenie online bezpečnosti spoločnosť tiež zhromažďuje IP adresy, z ktorých užívatelia do internetového obchodu pristupujú.

Nastavenie cookies

Vy sa musíte rozhodnuť, či povolíte ukladanie cookies do vášho zariadenia. Nastavenia súborov cookies môžete upraviť vo svojom internetovom prehliadači.

Ak chcete získať informácie o nastavení súborov cookies, vyberte internetový prehliadač, ktorý používate:

Ak zmeníte alebo odstránite súbory cookies svojho prehliadača, zmeníte alebo aktualizujete svoj prehliadač resp. zariadenia, budete možno musieť súbory cookies nastaviť znova. Kroky pre zmazanie a upravenie cookies sa u jednotlivých prehliadačov líšia. Ak potrebujete pomoc, môžete sa pozrieť do sekcie s nápovedou vo vašom prehliadači. Sledovanie Google Analytics môžete deaktivovať na nasledujúcom odkaze.

Súbory cookies použité na týchto internetových stránkach

 

Názov súboru cookies Doba platnosti Spoločnosť Účel
U 2 mesiae Adsymptotic Remarketing
wp_automatewoo_visitor_8959e840ebf05cfa4497ea44e25855b8 2 roky Automate Woo Remarketing
wp_automatewoo_session_started Vymazané po zatvorení prehliadača Automate Woo Remarketing
uid 1 rok Outbrain Remarketing
criteo_write_test 1 deň Outbrain Remarketing
IDE 1 rok DoubleClick Remarketing
test_cookie 1 deň DoubleClick Remarketing
fr 2 mesiace Facebook Prevádzka doplnku Facebook
_ga 2 roky Google Inc. Štatistika prezerania stránok
_gat 1 deň Google Inc. Štatistika prezerania stránok
_gid 1 deň Google Inc. Štatistika prezerania stránok
__cfduid 1 rok Metrilo Štatistika prezerania stránok
__cfduid 1 rok One Signal Online upozornenia
criteo 1 mesiac Outbrain Remarketing
__cfduid 1 rok Paymill Funkcie platobného systému
Pookie 1 rok Plista Remarketing
um 1 mesiac Plista Remarketing
_hjIncludedInSample Vymazané po zatvorení prehliadača Hot Jar Štatistika prezerania stránok
PHPSESSID Vymazané po zatvorení prehliadača Popolna Postava Zlepšenie používateľskej skúsenosti
woocommerce_cart_hash Vymazané po zatvorení prehliadača Popolna Postava Uloženie obsahu nákupného košíka
woocommerce_items_in_cart Vymazané po zatvorení prehliadača Popolna Postava Uloženie obsahu nákupného košíka
wp_woocommerce_session_8959e840ebf05cfa4497ea44e25855b8 2 dni Popolna Postava Uloženie obsahu nákupného košíka
popolnapostava_first_visit 1 rok Popolna Postava Sledovanie nových návštevníkov
JSESSIONID Vymazané po zatvorení prehliadača New Relic Štatistika prezerania stránok
m 10 rokov Stripe Funkcia platobného systému
__stripe_mid 1 rok Stripe Funkcia platobného systému
__stripe_sid 1 deň Stripe Funkcia platobného systému
nsr Vymazané po zatvorení prehliadača Stripe Funkcia platobného systému
t_gid 1 rok Taboola Sledovanie nákupu
taboola_usg 1 rok Taboola Sledovanie nákupu
taboola_vmp 1 rok Taboola Sledovanie nákupu
B 1 rok Yahoo Remarketing
VISITOR_INFO1_LIVE 6 mesiacov Youtube Funkcia sledovania videa na Youtube
PREF 1 rok Youtube Funkcia sledovania videa na Youtube
YSC Vymazané po zatvorení prehliadača Youtube Funkcia sledovania videa na Youtube
uuid 1 mesiac Falk Technologies Remarketing
dspuuid-D66 1 mesiac Falk Technologies Remarketing
_kuid_ 6 mesiacov Krux Digital Remarketing
lidid 2 roky Krux Digital Remarketing
cblon 4 dni Active Campaign Remarketing
cbuid 60 rokov Active Campaign Remarketing
cbuid_meta 1 týždeň Active Campaign Remarketing
cto_tld_test 1 deň Active Campaign Remarketing
ck1 6 mesiacov Live Ramp Inc Remarketing
drtn1450830285 6 mesiacov Live Ramp Inc Remarketing
rlas3 6 mesiacov Live Ramp Inc Remarketing
rtn1-z 6 mesiacov Live Ramp Inc Remarketing
AWSELB Vymazané po zatvorení prehliadača Checkout ltd Funkcia platebného systému
tuuid 2 roky Revcontent Remarketing
tuuid_last_update 2 roky Revcontent Remarketing
um2 2 mesiace Revcontent Remarketing
cmp999980028 1 mesiac Revcontent Remarketing

 

  1. Ochrana osobných údajov

Všeobecné informácie

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť dôvernosť osobných údajov a súkromia užívateľov internetového obchodu. Zhromaždené osobné údaje budú použité výhradne na poskytovanie služieb, ktoré spoločnosť ponúka. Spoločnosť rešpektuje dôvernosť osobných údajov a súkromie užívateľov internetového obchodu a urobí všetko pre to, aby ich ochránila pred akýmkoľvek zneužitím. Osobné údaje užívateľov sú jednou z oblastí, ktorým spoločnosť venuje výnimočnú starostlivosť a pozornosť, pretože si je vedomá citlivej povahy tejto oblasti.

Sprostredkovanie osobných údajov užívateľov je v určitých prípadoch nevyhnutné na to, aby spracovateľ ako poskytovateľ splnil svoje zmluvné záväzky voči užívateľovi. Poskytovateľ trvale chráni zhromaždené osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov, zákonom č. 110/2019 Zb. , o spracovanie osobných údajov, v znení neskorších predpisov a všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (General Data Protection Regulation – GDPR).

Používanie osobných údajov

Za účelom realizácie služieb, ktoré ponúka, spoločnosť zhromažďuje, spravuje, spracováva a ukladá nasledujúce osobné údaje užívateľa:

  • meno a priezvisko,
  • doručovaciu adresu,
  • názov firmy resp. právnickej osoby (ak je používateľ právnickou osobou),
  • daňové identifikačné číslo právnickej osoby (ak je používateľ právnickou osobou),
  • e-mailovú adresu (používateľské meno),
  • heslo v zašifrovanej podobe,
  • telefónne číslo,
  • krajinu trvalého pobytu,
  • ďalšie údaje, ktoré užívateľ dobrovoľne vyplní vo formulári v internetovom obchode,
  • ďalšie údaje, ktoré užívateľ následne dobrovoľne pridá do svojho profilu.

Spoločnosť nepreberá zodpovednosť za správnosť, úplnosť a aktuálnosť údajov zadaných užívateľmi.

Poskytovateľ neposkytuje údaje tretím osobám, s výnimkou zmluvných partnerov, s ktorými má uzatvorenú zmluvu o ochrane osobných údajov a ktorí sú zmluvne viazaní rovnakými štandardmi ochrany osobných údajov ako poskytovateľ.

Poskytovateľ zhromažďuje osobné údaje len s výslovným súhlasom jednotlivých užívateľov. Súhlasy uchováva spolu s ich obsahom a obsahom formulára, pomocou ktorého boli získané.

Poskytovateľ uchováva zbierky s osobnými údajmi na území Slovinskej republiky a nevyváža ich do iných krajín.

Účel spracovania dát

Osobné údaje získané prostredníctvom internetovej stránky www.gogoldentree.sk na účely online nákupu sú použité výhradne na účely realizácie a doručenie objednávky, súčasne je užívateľovi zaslaný e-mail s možnosťou prihlásenia na odber noviniek.

Účasťou v súťaži alebo prihlásením na odber noviniek prostredníctvom e-mailu dáva užívateľ súhlas na uloženie, spracovania a prenosu svojich osobných údajov a umožňuje spoločnosti Popolna Postava d.o.o. spracovanie a uloženie uvedených údajov v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Tento súhlas umožňuje spoločnosti Popolna Postava d.o.o. spracovávať zhromaždené osobné údaje za účelom vzorkovania, prieskumu a štatistického spracovania údajov, na stanovenie využívanie služieb, k prispôsobeniu ponuky a segmentáciu, k prieskumu trhu, na informovanie o ponuke, novinkách a výhodách, na zasielanie noviniek a ďalších reklamných materiálov prostredníctvom e-mailu alebo telefónneho čísla, na informovanie užívateľa o službách internetového centra www.gogoldentree.sk, spoločnosti Popolna Postava d.o.o. a súvisiacich osôb a pre iné formy použitia poskytnutých údajov, s ktorými užívateľ internetovej stránky dobrovoľne súhlasí. Zhromaždené údaje nebudú poskytnuté tretím stranám.

Spoločnosť Popolna Postava d.o.o. môže uvedené údaje spracovávať pre vlastnú potrebu až do odvolania súhlasu s požiadavkou na odstránenie osobných údajov z databázy, inak iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli údaje zhromaždené, tj. 10 rokov pre registrovaných užívateľov internetových stránok www.gogoldentree.sk, 10 rokov pre účastníkov súťaží, 10 rokov pre výhercu súťaží a do doby, než sa užívateľ odhlási z odberu noviniek resp. do doby, než prevádzkovateľ ukončí svoju činnosť na trhu. Počas spravovania osobných údajov má každý užívateľ možnosť na požiadanie zobraziť a aktualizovať údaje v databáze.

Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov je v spoločnosti Popolna Postava d.o.o. v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov upravená zákonom:  Zákon č. 18/2018 Z. z., Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, (v znení č. 35/2019 Z. z.(nepriamo), 221/2019 Z. z.)

Všetci zamestnanci spoločnosti aj externí spolupracovníci, ktorí majú prístup k osobným a ďalším užívateľským údajom, sú oboznámení s ustanoveniami Predpisov o ochrane osobných údajov a povinnosťou chrániť osobné a iné údaje a sú povinní sa týmito ustanoveniami o dôvernosti osobných údajov a súkromia užívateľov internetového obchodu riadiť. Povinnosť chrániť osobné a iné údaje platia po dobu neurčitú, a to aj po ukončení zamestnaneckého či iného pomeru so spoločnosťou.

Registrovaní užívatelia môžu internetový obchod kedykoľvek prestať používať a môžu svoju registráciu zrušiť. Urobia to písomným oznámením o zrušení registrácie. Pred odoslaním vyhlásenia o zrušení registrácie musí užívateľ uhradiť všetky doteraz neuhradené záväzky týkajúce sa uskutočnených nákupov v internetovom obchode spoločnosti. Spoločnosť bude podľa zásad ochrany osobných údajov chrániť dôvernosť osobných údajov a súkromia užívateľov internetového obchodu aj v prípade zrušenia registrácie.

Právo na informácie a vymazanie (právo na zabudnutie)

Máte právo na informácie o svojich osobných údajoch, ktoré uchovávame, ako aj právo na vymazanie týchto údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vymazania, spracovania alebo používania vašich údajov, môžete nás kontaktovať na: info@gogoldentree.sk alebo nám pošlite žiadosť poštou na adresu Popolna Postava d.o.o., Alpska cesta 43, 4248 Lesce, Slovinsko. Oprávnenou osobou na ochranu údajov je Matej Bester.

Oznámenie o stave objednávky: Vyhradzujeme si právo vás informovať prostredníctvom SMS na telefónne číslo, ktoré ste zadali v procese objednávky, v okamihu, keď je vaša objednávka expedovaná a v prípade, keď balíček nie je evidovaný ako prevzatý počas 3 až 5 dní. Ak tovar nebol vyzdvihnutý dlhšie ako 5 dní, vyhradzujeme si právo vám zavolať na uvedené telefónne číslo ako pripomienku vyzdvihnutia tovaru.

Odoberanie noviniek: Po prihlásení k odberu noviniek budú vaše meno, telefónne číslo a e-mailová adresa s vaším dovolením použité na propagačné účely, kým sa z odberu neodhlásite.

Z databázy odberateľov noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním správy na info@gogoldentree.sk alebo kliknutím na odkaz „Odhlásiť tu“ na konci propagačných e-mailov.

Každá osoba, ktorej osobné údaje poskytovateľ zhromažďuje, uchováva a spracováva, má k týmto údajom nasledujúce práva:

  • Právo byť zabudnutý – ak si už spotrebiteľ nepraje, aby boli jeho osobné údaje, ktoré poskytovateľ uchováva a spracováva, ďalej spracovávané a za predpokladu, že neexistujú žiadne právne dôvody pre ich ďalšie uchovávanie, môže poskytovateľa kedykoľvek požiadať o vymazanie.
  • Právo vedieť, ako dlho sa osobné údaje uchovávajú.
  • Právo požadovať opravu, vymazanie alebo vložiť sťažnosť.
  • Právo na prenositeľnosť – užívateľ môže, ak si to želá, od správcu údajov požadovať poskytnutie osobných údajov, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol správcovi, v štruktúrovanej, bežne používanej a strojovo čitateľnej forme.
  • Právo na súdnu ochranu, zodpovednosť a sankcie – užívateľ má právo odvolať sa ku kontrolnému orgánu, ako aj právo na právne prostriedky proti rozhodnutiu kontrolného orgánu alebo v prípade nečinnosti kontrolného orgánu právo na náhradu škody a zodpovednosti.
  • Právo nebyť predmetom opatrení vyplývajúcich z profilovania, analýzy alebo predpokladov pomocou prostriedkov automatizovaného spracovania.
  • Právo odvolať súhlas – užívateľ má právo odvolať svoj súhlas s ďalším spracovaním osobných údajov, najmä v prípade priameho marketingu.

Doplňujúce informácie

V súlade s predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov je spoločnosť povinná chrániť osobné údaje užívateľov svojho internetového obchodu. Spoločnosť nebude za žiadnych okolností poskytovať osobné alebo iné informácie o používateľovi bez jeho výslovného súhlasu tretím osobám, resp. tretím osobám neumožní prístup k osobným alebo iným informáciám o užívateľovi, ak to nevyžaduje štátny orgán, ak je takáto povinnosť stanovená zákonom, alebo v dobrej viere, že je takýto postup nevyhnutný pre súdne konanie alebo pre iné štátne orgány, a taktiež pre ochranu a uskutočňovanie legitímnych záujmov spoločnosti.

Všetky osobné a iné údaje, ktoré užívateľ poskytne pri prihlásení do internetového obchodu alebo pri objednávke výrobkov, vrátane obsahu objednávky, budú chránené v súlade s predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov. Spoločnosť nebude tieto informácie využívať k žiadnym účelom, ktoré by mohli poškodiť užívateľa alebo inú zúčastnenú osobu. Spoločnosť nebude využívať tieto údaje k zasielaniu propagačných e-mailov alebo iných nevyžiadaných propagačných materiálov, s výnimkou zasielania takých propagačných oznámení, u ktorých sa používateľ prihlási na odber alebo s ktorými bude výslovne súhlasiť. Dôvernosť osobných a iných užívateľských údajov nebude v žiadnom prípade zneužitá.

Spoločnosť zverí prepravnej službe iba údaje nevyhnutné na doručenie výrobkov zakúpených v internetovom obchode (údaje o príjemcovi a doručovacej adrese). Spoločnosť bude užívateľa kontaktovať prostredníctvom e-mailu, ak je to potrebné pre úspešné dokončenie nákupu v internetovom obchode a prostredníctvom kontaktného telefónneho čísla iba v prípade, že v procese registrácie alebo nákupu v internetovom obchode dôjde k problémom.

Informácie o spoločnosti:

Popolna Postava d.o.o.

Alpská cesta 43

4248 Lesce, Slovinsko

Evidenčné číslo: 6708501000

DIČ: SI28639103 (sme platiteľmi DPH)

Spoločnosť je zapísaná na okresnom súde Kranj, Slovinsko, č. SRG 2014/46021 zo 17. 10. 2014.

Základný kapitál: 7.500,00 EUR

Číslo účtu: SI56 6000 0000 0453 449, vedený v Lon d.d. Kranj, Slovinsko

Dátum aktualizácie obchodných podmienok: 30. 4. 2019.